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Rückgabe

Rückgabe? Kann passieren.

Irgendwie nicht zufrieden mit Ihrem Kaddey-Produkt, oder ist es kaputt und möchten Sie es zurückgeben? Das ist sehr schade. Wir werden etwas dagegen unternehmen, das versprechen wir. So funktionieren Retouren bei Kaddey:

  • Rufen Sie uns an oder senden Sie uns eine E-Mail mit Ihrer Anfrage und dem Grund für die Rücksendung, damit wir Ihnen schnell und effizient helfen können.
  • Natürlich möchten wir wissen warum, damit wir unsere Produkte und unseren Service verbessern können. Wir akzeptieren aber auch „nur weil“ als Grund.
  • Sie haben eine formelle Widerrufsfrist von 14 Tagen, um Ihren Kauf nach Eingang Ihrer Kaddey-Bestellung zu stornieren.
  • Benötigten Sie etwas mehr Zeit oder sind Sie mit dem Produkt einfach nicht „zufrieden“? Kein Problem. Wir geben Ihnen 28 Tage Zeit, um das Produkt zurückzugeben.
  • Wir haben viel Wert darauf gelegt, unsere Produkte während des Transports bestmöglich zu verpacken und zu schützen. Deshalb bitten wir Sie, für die Rücksendung die Originalverpackung zu verwenden.

Wir haben eine Reihe von Regeln bezüglich der Rückerstattung des Kaufpreises:

    1. Wenn das Kaddey-Produkt unbenutzt und unbeschädigt an uns zurückgesandt wird, erstatten wir Ihnen natürlich 100% des Kaufpreises. Garantiert innerhalb von 5 Werktagen nach Erhalt Ihrer Rücksendung.
    2. Wurde das Produkt etwas zu oft verwendet? Dann werden wir Sie nicht im Stich lassen. Wir ermitteln dann die Höhe der Abschreibung und unterbreiten Ihnen innerhalb von 5 Arbeitstagen in der Regel ein sehr vernünftiges Angebot.
    3. Sie werden verstehen, dass wir beschädigte Produkte nicht erstatten können, die so stark beschädigt sind, dass wir sie nicht mehr reparieren und verkaufen können.