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Hi Kaddey,

...comment je peux vous contacter?

Vous pouvez nous poser vos questions directement via notre Chat Live entre 9h et 17h du lundi au vendredi. Nous essaierons de vous aider le plus vite possible (à moins que nous ne soyons sur le parcours nous aussi). Autrement, vous pouvez nous envoyer un email ou nous appeller.

Kaddey Switch

...quel poids fais-tu ?

Sans les roues, le cadre pèse 4 kilos. Les deux roues pèsent 2.8 kg. Soit un total de 6.8 kg. La plupart des autres chariots manuels pèsent plus de 8 kilos.

...combien mesures-tu?

Le cadre sans les roues fait 86 x 25 x 11 cm. Le diamètre des roues est de 38 centimètres (15 pouces)

...de quoi es-tu fait ?

Le cadre est fait en aluminium, ce qui me rend solide, léger et garantie sans corrosion. Les pièces en plastique sont conçues pour résister à l’usure et aux effets du temps et sont équipées avec des codes matériaux pour activer le recyclage.

...t'adaptes-tu avec tous les sacs de golf ?

Oui, je suis conçu pour supporter n’importe quel sac de golf. Que ce soit un sac trépied, un sac practice ou un sac chariot. Seul les sacs Tour (les plus larges) ne sont pas compatibles car ils ont déjà un caddie.

...comment le sac tient sur le chariot ?

Avec 2 sangles Velcro.Vous n’avez qu’à attacher votre sac une fois. Elles sont renforcées avec du cuir pour éviter que le sac ne se tourne sur lui-même.

...es-tu équipé d'un frein ?

En mode parking, je repose fermement sur un fond plat. Le poids du sac et l’empattement assure que je reste où je suis. De cette façon, vous n’oublierez jamais le frein et vous pouvez vous concentrer sur votre jeu. C’est aussi facile que ça.

...tiens-tu dans une voiture ?

La réponse est simple. Si votre sac tiens dans votre voiture, je tiendrais aussi avec le sac.

...est-ce que mon télémètre tient dans le plateau ?

Oui la plupart des télémètres de marque Bushnell, Garmin, Callaway et Nikon tiennent sans problème. Pour être sûr voici les dimensions interne du compartiment de rangement : 16 x 9 x 4.5 cm.

...mon téléphone tient-il dans le compartiment ?

À l’exception des modèles Plus ou XL, votre téléphone tient dans le comportiment. Les dimensions sont de 19 cm x 9 cm.

...y'a t-il un porte-parapluie ?

Oui, le porte-parapluie est disponible dans la boutique en ligne vendu séparément. Il a été conçu pour convenir à la plupart des parapluies. Le diamètre maximum de la poignée est de 38 mm.

...y'a t-il un parapluie Kaddey ?

Pas pour le moment. Le parapluie Kaddey est en développement et sera disponible au deuxième trimestre 2021. Inscrivez-vous ci-dessous pour recevoir toutes les mises à jour.

...y'a t-il des roues d'hiver ?

Pas encore. Les roues d’hiver sont en développement et seront disponibles pour l’automne 2021. Remplissez le formulaire pour recevoir toutes les mises à jour.

...au sujet de l'entretien ?

Il est recommandé de me nettoyer à l’eau et de l’air à haute pression après avoir joué, pour enlever la poussière et l’herbe. De temps en temps, jetez un coup d’oeil aux axes des roues pour vérifier s’il y a une accumulation de poussière. Enlevez-la à l’aide d’air à haute pression et d’un chiffon. Nous ne recommandons pas l’utilisation d’un jet haute-pression pour éviter tout dommage.

...et à propos de la garantie ?

Si quelque chose ne va pas avec le chariot et qu’il ne fonctionne pas proprement, les conditions de garantie suivantes s’appliquent. Si quelque chose ne va pas durant ces 2 ans de garantie, vous recevrez la nouvelle piece ou votre chariot sera enlevé pour réparation.

    1. Chaque chariot de golf Kaddey Golf a une garantie de 2 ans.
    2. Si quelque chose ne fonctionnait pas correctement lors de ces 2 ans, vous recevrez une nouvelle pièce ou votre chariot sera collecté pour réparation. Pièces, frais de transport et main d’oeuvre sont gratuits.
    3. Que vous receviez une nouvelle pièce ou que le chariot soit collecté pour réparation, est déterminé après consultation.
    4. Pour activer la garantie, vous devez soumettre une réclamation par email ([email protected]) avec le sujet « Garantie » et inclure les informations suivantes:
      • Description de la réclamation
      • Copie de la facture
      • Photo numéro de série (en bas de la base du chariot)
      • Photos du problème
    5. Les termes et conditions générales de Kaddey Golf BV s’appliquent

Astuce! Garder la boîte d’origine dans laquelle votre Kaddey était emballé. Après reception, coupez les bandes adhésives pour rendre la boîte plate et faciliter le stockage. Vous pouvez ensuite réutiliser la boite lorsque votre Kaddey a besoin d’être remplacé ou transporté pour réparation.

Commande, expédition et retours

...quels sont les frais d'envoi ?

Kaddey offers standard free shipping on all orders over €100 to the below EU countries, UK and Ireland.
There is a €5 fee for orders under €100.

...what countries do you ship to?

We currently ship to the following EU countries:

Austria, Belgium, Bulgaria, Croatia, Czech Republic, Denmark, Estonia, Finland, France, Germany, Greece, Hungary, Italy, Latvia, Lithuania, Luxembourg, Monaco, Netherlands, Poland, Portugal, Romania, Slovakia, Slovenia, Spain and Sweden.

 

We also ship to the following countries outside of the EU (specific tax and shipping policies apply):

Ireland, Norway, Switzerland, Turkey, United Arab Emirates, United Kingdom, United States and Japan.

...do you ship to countries outside of the EU?

We also ship to the following countries outside of the EU with specific shipping costs: Ireland (standard), Norway (€25), Switzerland (€25), Turkey (€60), United Arab Emirates (€60), United Kingdom (standard), United States (€60) and Japan (€50). If you play golf somewhere else across the globe please contact our support team to see what’s possible.

When you order at Kaddey outside of the EU you pay no tax. Your order may be subject to import duties and taxes, which are levied once a shipment reaches your country. You will be responsible for paying additional charges for customs clearance; please contact your local customs office for further information.

At the moment shipments to the UK are subject to delay due to customs clearance processes.

...à quelle vitesse la livraison peut-être faite ?

Nous nous efforçons d’envoyer votre colis le jour ouvré suivant votre commande.

...what currency do I pay in?

You’ll pay your order in Euro’s. You can find the current exchange rate and calculate the price in your own currency in the calculator of the European Central Bank.

...quel moyens de paiement puis-je utiliser ?

Vous pouvez choisir parmi l’une de ces méthodes de paiement sécurisés durant votre commande:

Mollie secure payments - white

...est-ce sûr d'acheter en ligne ?

Notre boutique en ligne est sécurisée avec une connection encryptée SSL 3.0. Payer avec Kaddey Golf est rapide, facile et au-delà de tout sécurisé. Nous utilisons Mollie comme fournisseur de service de paiement. Il s’agit d’un système de paiement sécurisé, spécialement développé pour les boutiques en ligne.

..comment je peux suivre mon colis ?

Dès que nous envoyons votre commande, vous recevez le code de suivi. (Track & Trace)

...can I return my order?

Return. Can happen.

Somehow not satisfied with your Kaddey product, or is it broken and do you want to return it? That’s too bad. We are going to do something about that, we promise. This is how returns work at Kaddey:

  • Call or email us with your request and reason for return, so we can help you quickly and efficiently.
  • Of course we would like to know why, so that we can improve our products and service. But we also accept “just because” as a reason.
  • You have a formal withdrawal period of 14 days to cancel your purchase after receiving your Kaddey order.
  • Did you need some more time or are you just not “happy” with the product? No problem. We give you 28 days to return the product.
  • We have paid a lot of attention to packaging and protecting our products during transport. That is why we ask you to use the original packaging for the return.

We do have a number of rules regarding the refund of the purchase price:

  1. If the Kaddey product is returned to us unused and undamaged, we will of course refund 100% of the purchase price. Guaranteed within 5 working days after receipt of your return.
  2. Has the product been used just a little too much? Then we will not let you down. We then determine what the depreciation is and make you a, usually very reasonable, proposal within 5 working days.
  3. You will understand that we can not refund products that are damaged to such an extent that we cannot repair and sell them.

Compte

... puis-je commander sans créer un compte ?

Vous pouvez payer en tant qu’invité ou créer un compte.

...où puis-je trouver ma commande ?

Faîtes défiler en bas jusqu’au pied de page et cliquez sur « Mon Compte ». Ici, vous pouvez vous connecter pour voir vos commandes, retours ou modifier vos informations personnelles.

...comment puis-je changer mon addresse email ?

Allez dans « Menu » et ensuite dans « Votre Compte ». Ici, vous trouverez vos détails et vous pourrez demander un nouveau mot de passe.

...comment puis-je obtenir un nouveau mot de passe ?

Allez dans « Menu » et ensuite « votre compte ». Vous pourrez y trouver vos coordonnées et demander un nouveau mot de passe. Vous vous êtes connectés et vous ne vous rappellez pas votre mot de passe ? Tentez de vous connecter et cliquez sur « Mot de passe oublié ».

Détails de l'entreprise

...quels sont les coordonnées de Kaddey ?

Kaddey Golf BV
Industrieweg 55, 1115AD Duivendrecht, The Netherlands
Numéro de téléphone: +31(0)20 37 043 85
Address email: [email protected]
Numéro Chambre du commerce: 74933264
Numéro de Taxe: NL860078851B01