preloader

Retouren

Retouren. Doen we niet moeilijk over.

Toch niet tevreden met je Kaddey product en wil je het retourneren? Dat is vervelend. Daar gaan we iets aan doen, beloofd. Wat dat precies is zetten we graag even voor je op een rijtje:

  • Bel of mail ons met je verzoek en reden tot retourneren. Dan kunnen wij je snel en efficiënt helpen.
  • Natuurlijk willen wij graag weten waarom, zodat we onze producten en service kunnen verbeteren. Maar “Daarom” accepteren we ook als een reden.
  • Je hebt formeel 14 dagen bedenktijd om, na ontvangst van je Kaddey product, je aankoop ongedaan te maken.
  • Doe je er iets langer over of ben je gewoon niet “happy” met het product? Geen probleem. We geven je 28 dagen om het product te retourneren.
  • Wij hebben veel aandacht besteed aan de verpakking en het beschermen van onze producten tijdens het vervoer. Daarom willen we je vragen zoveel mogelijk de originele verpakking te gebruiken voor het retour sturen.

Wel hebben we een aantal spelregels met betrekking tot het restitueren van de aankoopprijs:

    1. Wanneer het Kaddey product ongebruikt en onbeschadigd bij ons terug komt vergoeden wij je vanzelfsprekend 100% van de aankoopprijs. Gegarandeerd binnen 5 werkdagen na ontvangst van je retour.
    2. Is het product toch net iets teveel gebruikt? Dan laten we je er niet mee zitten. We bepalen dan wat de waardevermindering is en doen je binnen 5 werkdagen een ,meestal heel schappelijk, voorstel.
    3. Je zult begrijpen dat producten die zodanig beschadigd zijn dat wij ze niet meer kunnen herstellen en verkopen niet door ons vergoed kunnen worden.